Tacchini Medical Center recebe visita de arquitetos e engenheiros da AEARV

Na tarde desta terça-feira, dia 9, um grupo de arquitetos e engenheiros filiados à AEARV realizou uma visita técnica ao Tacchini Medical Center, em Bento Gonçalves. Cerca de 15 profissionais conheceram de perto a estrutura do complexo.

Durante a visita, o grupo percorreu diferentes áreas do empreendimento, incluindo o Tacchini Laboratório, o setor de diagnóstico por imagem e o centro cirúrgico, que é voltado a procedimentos ambulatoriais. A proposta do espaço é oferecer uma jornada completa ao paciente, com tecnologia, agilidade e integração de serviços em um único local.

O Tacchini Medical Center reúne soluções de última geração que facilitam o acesso à saúde, como sistemas digitais de agendamento, automação de processos e equipamentos de alta precisão para exames e intervenções. A estrutura foi planejada para garantir eficiência, conforto e segurança, tanto para pacientes quanto para profissionais de saúde. 

A presidente da AEARV,  Verônica Falcade, destacou o cuidado do projeto em colocar o paciente sempre no centro das atenções. “Existe toda uma tecnologia, todo um serviço, mas foi pensado fundamentalmente no usuário. Para que ele esteja sempre confortável, aconchegante. Não parece ser um ambiente hospitalar comum. Não tem nada na região próximo a isso”, descreveu. 

Atendimento integral

O Tacchini Medical Center iniciou, no dia 1º de junho, a operação integral do Centro Cirúrgico e da área exclusiva para exames de colonoscopia e endoscopia. Com isso, todos os serviços passam a estar disponíveis à população, incluindo aparelhos de ressonância magnética e tomografia de última geração, além de um posto de coleta de exames de sangue. O empreendimento consolida um conceito assistencial baseado em uma premissa clara: oferecer uma experiência diferenciada aos pacientes da Serra Gaúcha.

Para atender às necessidades específicas dos pacientes, a equipe buscou referências em hospitais brasileiros e internacionais, incluindo visitas técnicas à Flórida, para compreender como tornar a jornada assistencial mais acolhedora, eficiente e confortável. 

Segundo a coordenadora médica do Tacchini Medical Center, Dra. Miriam Abboud De Toni, o cliente foi colocado no centro de todas as decisões. “Toda a estrutura foi pensada para que o paciente esteja no centro da estrutura, enquanto as áreas de apoio ficam discretamente posicionadas nos bastidores da operação”, destaca.

A preocupação com o acolhimento começa na chegada. O atendimento elimina etapas burocráticas: não há guichês tradicionais, totens de senha ou caixas físicos. Profissionais circulam pela recepção realizando o acolhimento diretamente aos pacientes e acompanhantes. O check-in também é totalmente digital. Por meio de aplicativo, o paciente pode confirmar presença, acessar documentos, anexar autorizações e preencher termos de consentimento antes mesmo de chegar ao Medical Center.

A recepção conta com sofás, poltronas, café e elementos em madeira. Há ainda uma área VIP opcional para familiares e pacientes em check-up, com salas privativas, televisão, frigobar, alimentação e acompanhamento profissional. “O objetivo é transformar um momento que normalmente gera ansiedade em uma experiência mais tranquila e acolhedora”, afirma a coordenadora.